Free software support in France: new specifications include governmental agencies
Submitted
by Cyrille
Chausson on April 11, 2016
Bài
được đưa lên Internet ngày: 11/04/2016
Bỏ
qua việc kéo các yêu cầu hỗ trợ khó quản lý.
Các
đặc tả cho hợp đồng hỗ trợ tiếp theo cho phần mềm
tự do trong các Bộ của Pháp đã được xuất bản với
phạm vi mở rộng và bây giờ sẽ bao gồm vài cơ quan
chính phủ.
Theo
hợp đồng trước đó, seventeen
17 bộ từng là hợp lệ với khung hỗ trợ thông qua hệ
thống vé đặc biệt (bản
dịch sang tiếng Việt). Hợp đồng mới bao bây giờ
có 18 cơ sở, bao gồm cả Văn phòng Tổng thống Pháp, Hội
đồng Hiến pháp. Tuy nhiên, Tòa án Kiểm toán (Cour des
comptes) không còn trong danh sách nữa. 24
nhà vận hành của nhà nước, bao gồm các trường đại
học, các cơ quan y tế vùng, các cơ quan hành chính xã hội
bây giờ sẽ có khả năng hưởng lợi từ khung này.
Có
sẵn trong dịch vụ mua sắm công (BOAMP, Bulletin officiel
des annonces des marchés publics) từ đầu tháng 04/2016, hợp
đồng này được gia hạn từ hợp đồng trước, bắt
đầu từ năm 2012.
Sự
tinh thông và tư vấn
Các
đặc tả mới có vài thay đổi chính so với phiên bản
trước đó. Hợp đồng mới bao gồm dịch vụ tích hợp
và các dịch vụ duy trì có tính tùy
biến thích nghi, bao gồm sự tinh thông và tư vấn. Việc
lên kế hoạch chuyển đổi cũng được đưa vào, trong
khi hợp đồng cũ đã tập trung vào các dịch vụ duy trì
sửa cho đúng và hỗ trợ từ xa.
Danh
sách các phần mềm tự do được hỗ trợ đã được rút
gọn từ 319 xuống còn 200, và tập trung vào các phần mềm
được sử dụng nhiều nhất, một đại diện của Bộ
Nội vụ Pháp nói cho website
LeMagIT.fr của Pháp.
Trường hợp điển hình được
xuất bản trên JoinUp
cũng đã nhắc tới sự can dự yếu của vài bộ, trong
giai đoạn của hợp đồng đầu.
OBM (giải pháp
thông điệp), Maarch (quản lý nội dung) và LibreOffice
(bộ phần mềm văn phòng) được trích dẫn như là các
ứng dụng được yêu cầu nhiều nhất trong quá trình của
hợp đồng hỗ trợ đầu tiên (nguồn:
forum.etalab.gouv.fr).
Nhưng không
có giảm giá
Hệ thống định
giá dựa vào thang điểm dễ thay đổi đã bị/được bỏ
qua. Hệ thống này nhằm vào việc khuyến khích kéo các
yêu cầu hỗ trợ của các bộ trong phần mềm y hệt.
Dạng hệ thống này là quá khó để quản lý, Bộ Nội
vụ, nói.
Thời
hạn chót cho các công ty tham gia thầu hợp đồng hỗ trợ
này là vào ngày 17/05. Tổng giá trị hợp đồng hỗ trợ
là 3.4 triệu EUR.
Thông tin
thêm:
Abandons hard-to-manage pooling of support requests.
The
specifications for the next support contract for free software in
French Ministers have been published with an extended scope and will
now include some governmental agencies.
Under the
previous contract, seventeen
ministers were eligible to a support framework thought a special
ticketing system. The new contract includes now eighteen
institutions including the French President’s office,the
Consitutional Council. However,the Court of Auditor (Cour des
comptes) is no longer listed . Twenty-four public operators,
including universities, regional health agencies, social
administrations will now be able to benefit from this framework.
Available on the
public procurement service (BOAMP, Bulletin officiel des annonces des
marchés publics) since the beginning of April 2016, this contract is
a renewal of the first contract started in 2012.
Expertise and consulting
The new
specifications make several key changes to the previous version. The
new contract includes integration and adaptive maintenance services,
including expertise and consulting. Migration planing is also
included , whereas the former contract focused on corrective
maintenance and remote support services.
The list of
supported free software has been shortened from 319 to 200, and
focuses on the most-used software, a representative of the French
Ministry of Interior told the
French website LeMagIT.fr. A case study published
on JoinUp mentioned also a weak involvement of some ministries,
during the first contract’s period.
OBM (messaging
solution), Maarch (content management) and LibreOffice (productivity
suite) are cited as the most requested applications during the first
support contract (source
forum.etalab.gouv.fr).
But no price reduction
The pricing
system based on a sliding scale has been abandoned. This system aimed
at encouraging the pooling of support requests of ministries on the
same software. This type of system was too difficult to manage, the
Ministry of the Interior, said.
The deadline for
companies to bid for the support contract is on 17 May.. The total
support contract is valued at EUR 3.4 million.
More information:
Dịch:
Lê Trung Nghĩa
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét
Lưu ý: Chỉ thành viên của blog này mới được đăng nhận xét.