Ý: Giao tiếp là sống còn cho việc chuyển sang nguồn mở

IT: Communication vital for move to open source

by Gijs Hillenius — published on Nov 29, 2011

Theo: http://www.osor.eu/news/it-communication-vital-for-move-to-open-source

Bài được đưa lên Internet ngày: 29/11/2011

Lời người dịch: Để chuyển đổi thành công sang phần mềm tự do nguồn mở, vấn đề truyền thông là rất quan trọng. “Truyền thông cho mỗi người, từ những người sử dụng cho tới quản lý. Việc giải thích đâu là nơi những người sử dụng có thể tìm kiếm sự trợ giúp sẽ quan trọng hơn so với việc thực sự cung cấp nó”.

Các nền hành chính nhà nước muốn chuyển sang các ứng dụng nguồn mở không phụ thuộc vào các nhà cung cấp cần phải đặt nhiều nỗ lực vào sự truyền thông, Massimo Carnevali, quản lý CNTT cho tới gần đây của thủ phủ Bologna tại Ý, khuyến cáo. “Truyền thông cho mỗi người, từ những người sử dụng cho tới quản lý. Việc giải thích đâu là nơi những người sử dụng có thể tìm kiếm sự trợ giúp sẽ quan trọng hơn so với việc thực sự cung cấp nó”.

“Hãy giải thích rằng sự chuyển đổi này sẽ cải thiện hệ thống CNTT cũng như giảm chi phí”, Carnevali nhấn mạnh. Ông đã trình bày về sự chuyển đổi sang các ứng dụng nguồn mở độc lập với nhà cung cấp tại Hội nghị Phần mềm Tự do ở Nam Tyrol hôm 18/11 tại thành phố Bolzano. “100 ngày trơn tru đầu tiên là sống còn”.

Thành phố Bologna đã bắt đầu sự chuyển đổi sang các phần mềm nguồn mở trong năm 2004. Thành phố, ví dụ, còn chưa hoàn tất việc chuyển sang OpenOffice, một bộ các ứng dụng văn phòng nguồn mở, trên một nửa trong số 3.600 PC, trải qua 65 văn phòng trong thành phố. Trên 900 PC khác bộ văn phòng của nhà cung cấp sở hữu độc quyền vẫn còn hiện diện, nhưng không còn là mặc định nữa. Trên 900 máy còn lại OpenOffice được cài đặt cùng với bộ phần mềm văn phòng sở hữu độc quyền.

“Những gì bây giờ cần loại bỏ những phụ thuộc cuối cùng vào bộ phần mềm văn phòng sở hữu độc quyền, và sau đó có thể hoàn tất sự chuyển đổi. Sau đó, chúng tôi sẽ chuyên sang định dạng tài liệu mở như là mặc định của chúng tôi”.

Những lý do cho chính quyền Bologna chuyển sang nguồn mở bao gồm sự tiết kiệm cả trong trung hạn và dài hạn, tăng cường cho các nhà cung cấp dịch vụ CNTT địa phương, tính sống còn của dữ liệu và sự độc lập với nhà cung cấp CNTT, Carnevali tóm tắt bài trình bày của mình.

Sợ thay đổi

Những cản trở lớn nhất, mặt khác, là những ứng dụng phụ thuộc vào bộ văn phòng sở hữu độc quyền. “Người sử dụng đã phát triển các macro phức tạp khó mà chuyển đổi, và có những vấn đề với việc định dạng các bảng và bộ lọc”.

Ông cũng cảnh báo rằng nhiều người sử dụng sợ thay đổi đối với môi trường điện toán của họ. “Trở ngại lớn nhất là người sử dụng muốn tiếp tục làm những thứ y hệt như trước, phần nhiều theo cách y hệt”.

Public administrations that want to move to vendor independent open source applications need to put a lot of effort in communication, recommends Massimo Carnevali, until recently the IT manager of the municipality of Bologna in Italy. "Communicate to everybody, from users to management. Explaining where users can find help could be more important than actually providing it."

"Explain that this move will improve the IT system as well as reduce costs" stresses Carnevali. He presented on the move to vendor independent open source applications at the South Tyrol Free Software Conference on 18 November in the city of Bolzano. "A smooth first hundred days are vital."

The city of Bologna started its move to open source software in 2004. It has for example no completed the move to OpenOffice, an open source suite of office applications, on half of its 3600 PCs, spread over 65 offices in the city. On 900 others PCs a proprietary vendor's office suite is still present, but no longer the default. On the remaining 900 open office is installed alongside the proprietary office.

"What now need to remove the final dependencies on the proprietary office suite, and then can complete the migration. After that, we will move to the open document format as our default."

The reasons for the administration of Bologna to move to open source include medium and long term savings, strengthening local IT service providers, viability of data and IT vendor independence, Carnevali sums up in his presentation.

Fear of change

The biggest obstacles, on the other hand, are applications that depend on the proprietary office suite. "Users have developed complex macro's that are hard to convert, and there are problems with the formatting of tables and filters."

He also warns that many users fear changes to their computing environment. "The biggest obstacle is the user that wants to continue to do the same things as before, in much the same way."

Dịch tài liệu: Lê Trung Nghĩa

letrungnghia.foss@gmail.com