Dell cấm cửa việc trả lại tiền Windows 7 từ những người yêu Linux

Dell bars Win 7 refunds from Linux lovers

Microsoft Windows 7 ư? 'Nó là tự do đấy'

Microsoft Windows 7? 'It's free'

By Cade Metz in London • Get more from this author

Posted in PCs & Chips, 18th March 2010 14:20 GMT

Theo: http://www.theregister.co.uk/2010/03/18/dell_windows_7_free/

Bài được đưa lên Internet ngày: 18/03/2010

Lời người dịch: Bạn hãy đọc kỹ câu chuyện này để thấy được một cách “ăn cướp ban ngày” nữa đối với những người không muốn trên máy mới mua của họ có Windows 7 được cài đặt sẵn.

Dell đã nói cho một độc giả yêu Linux của Reg rằng hãng không thể nhận được một sự trả lại tiền về bản sao của Windows 7 mà đã xuất xưởng với máy netbook mới của Dell vì nó đã được gom bó vào với máy để “tự do”.

Vào tháng 10, một độc giả khác của Reg đã thành công trong việc giành lại 115 USD tiền hoàn trả từ nhà sản xuất máy tính sau khi anh ta đã từ chối giấy phép đối với hệ điều hành của Microsoft và đã cài Linux thay vào đó. Thỏa thuận Giấy phép cho Người sử dụng Đầu cuối EULA (End User License Agreement), bạn thấy đấy, đưa ra cho một sự hoàn trả tiền như vậy.

“Bằng việc sử dụng phần mềm này, bạn chấp nhận các điều khoản này”, giấy phép nói. “Nếu bạn không chấp nhận chúng, đừng có sử dụng phần mềm này. Thay vào đó, hãy gửi trả nó cho người bán lẻ để có được sự hoàn trả tiền hoặc tín dụng”.

Giáo viên Adam Drake của một trường học ở Luân Đôn gần đây đã thử một mẹo từ chối Windows y như vậy. Nhưng nỗ lực của anh ta để bảo toàn được một khoản hoàn lại tiền đã bị từ chối bởi Dell.

Theo một đại diện hỗ trợ công ty, Drake đã không xưng quyền cho một sự trả lại tiền vì bản sao của anh ta đối với Windows 7 được đưa vào với máy tính của anh ta một cách tự do. “Thứ duy nhất mà bạn phải trả tiền chỉ là cho việc xuất xưởng và điều khiển sao cho có nghĩa là có được Windows 7 một cách tự do”, người đại diện này nói.

Giả thiết rằng, vị đại diện này đang nhầm lẫn bản sao Windows 7 của Drake - mà nó đã được cài đặt sẵn trên máy của anh ta - với bộ nâng cấp Windows 7 mà các nhà sản xuất thiết bị gốc OEM đã cung cấp với hệ thống Windows XP vào khoảng thời gian của vụ tung ra hệ điều hành mới này vào mùa thu năm ngoái. Drake đã tiến hành nhiều nỗ lực để thuyết phục cô ta rằng hệ điều hành này thực sự đáng tiền và rằng anh quả thực đã được hoàn trả tiền.

“Tôi hy vọng bạn hiểu rằng điều này không đi đâu cả”, anh ta đã nói cho cô ta. “Kế hoạch của tôi là để theo đuổi điều này bao lâu cũng được, và có thể viết một cuốn sách hoặc một bộ phim trong thời gian giải quyết nó. Tôi đã từng được đóng Harrison Ford hoặc Liam Neeson. Nhưng người đại diện vẫn không chịu”.

Dell has told a Linux-loving Reg reader that he can't receive a refund on the copy of Windows 7 that shipped with his new Dell netbook because it was bundled with the machine for "free".

In October, another Reg reader succeeded in gaining a $115 (£70.34) refund from the computer maker after he rejected the licence for Microsoft's OS and installed Linux instead. Microsoft's EULA, you see, provides for such a refund.

"By using the software, you accept these terms," it reads. "If you do not accept them, do not use the software. Instead, return it to the retailer for a refund or credit."

UK-based school teacher Adam Drake recently tried the same Windows rejection trick. But his effort to secure a refund was in turn rejected by Dell.

According to a company support rep, Drake was not entitled to a refund because his copy of Windows 7 was included with his machine for free. "The one that was charged to you is just for shipping and handling so that means you got the Windows 7 for free," the rep says.

Presumably, the rep is mistaking Drake's copy of Windows 7 - which came preloaded on his system - with the Windows 7 upgrade kit that OEMs provided with Windows XP system around the time of the new OS's launch last fall. Drake made multiple efforts to convince her that the OS actually costs money and that he was indeed entitled to a refund.

"I hope you understand that this isn't going to go away," he told her. "My plan is to pursue this as long as it takes, and maybe write a book or film script along the way. I'd be played by Harrison Ford or Liam Neeson." But the rep would not back down.

Được hỏi về những khoản thối lại tiền cho các bản sao Windows 7 bị từ chối, Dell nói cho chúng tôi rằng bất chấp thành công của độc giả Graeme Cobbett của Reg về 115 USD, chính sách của hãng này là đây sẽ chỉ chấp nhận hoàn trả cho toàn bộ hệ thống. “Chúng tôi coi hệ điều hành là một phần của cấu hình cơ bản, giống như những thành phần chủ chốt khác (nghĩa là vi xử lý, bộ nhớ, ...)”, hãng này nói.

Chúng tôi đã chỉ ra cho Dell rằng Dell đã trả tiền cho Cobbett sau khi anh ta đã từ chối Windows 7 để cài Linux Mint dựa trên Ubuntu. Nhưng hãng này dường như xem điều này là một sai sót. “Có thể phải xem xét liệu có bất kỳ vấn đề tiềm tàng nào khác đang diễn ra mà nó đã đóng góp cho một sự trả lại tiền đang được đưa ra, hoặc nếu không thì sử dụng thứ này như một điểm tiếp xúc cho việc huấn luyện làm tươi lại”, nó nói cho chúng ta biết.

Trong mọi trường hợp, Windows 7 không phải là tự do.

Asked about refunds for rejected copies of Windows 7, Dell tells us that despite the $115 success of Reg reader Graeme Cobbett, the company policy is that it will only accept returns for the entire system. "We consider the OS part of the base config, like and other key components (e.g. processor, memory, etc.)," the company says.

We have pointed out to Dell that Dell handed Cobbett a refund after he rejected Windows 7 in favor of the Ubuntu-based Linux Mint. But the company seems to view this as a mistake. "Would have to look to see if there was any other potential issue in play that contributed to a refund being offered, or else use this as a touchpoint point for training refresh," it tells us.

In any event, Windows 7 is not free. ®

Dịch tài liệu: Lê Trung Nghĩa

letrungnghia.foss@gmail.com